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Verificato

Recensione per Trenitalia

Cristiana Bracciali
2022-03-17 20:23:15

Grande Ruggero

A bordo del frecciarossa 9329 del 17/03/2022, carrozza 7 tratta Milano-Arezzo, con grande sorpresa abbiamo avuto la grande occasione dì trovare al servizio easybistró Ruggero S., professionalità, cordialità e simpatia, qualità rare nella maggior parte dei dipendenti dì qualsiasi azienda.Trenitalia deve esser orgogliosa di averlo come suo dipendente; auguro a tutti un Ruggiero a bordo!

antonella
2022-02-02 10:09:17

Evadono (e anche in tempi ragionevoli)…

Evadono (e anche in tempi ragionevoli) le richieste di rimborso per treni cancellati o non utilizzati, cosa che in un paese civile dovrebbe essere la normalità ma che da noi, specie rispetto a certi concorrenti per il trasporto regionale su rotaia, li rende eccezionali!

Doc
2021-12-13 04:42:47

Un consiglio a Trenitalia.

Un consiglio a Trenitalia.Sulla quasi totalità dei treni si assiste ad una sequela ininterrotta di annunci (in italiano e inglese).La frequenza di tali annunci è davvero elevata, molto spesso con riferimenti ad argomenti poco utili al viaggio.Mi capita abbastanza spesso di viaggiare in Francia, su varie tipologie di treno, non ho mai assistito a una tale comunicazione compulsiva.(e sinceramente anche fastidiosa).Sì mantengano gli annunci realmente utili, magari evitando una frequenza eccessiva; su un tragitto di due ore mi sono preso la libertà di fare un conto... ogni singolo annuncio è stato ripetuto tra le undici e le quattordici volte.E una tipologia di annuncio, in particolare, è un vero e proprio "papiro" interminabile...Un dettaglio, ovviamente, ma può contribuire a migliorare il servizio

Ivan C.
2021-01-10 09:50:10

Servizio migliore di altri stati europei

Treni puliti e quasi tutti nuovi,Tasso di puntualità elevata ,il sito per prenotazioni e app sono assolutamente il meglio in comparazione a quelle di altre compagnie straniere.Personale molto giovane e sempre disponibile.Continuate così !

Luisa Battistella
2019-09-28 12:15:43

Vergogna.

Treni scandenti il più delle volte vecchi, ritardi continui e per di più oggi su un treno a due piani salgo da una stazione dove non è presente una biglietteria, vado tre volte avanti e indietro per tutto il treno e non trovo il controllore per fare il biglietto. Pensando che come spesso accade non ci sia un controllore in quel viaggio mi siedo vicino alla cabina del capotreno attendendo senza risultati che esca il controllore di turno. Alla mia fermata quindi dopo 25 minuti di treno arriva il fenomeno a cui spiego di averlo cercato per tutto il treno ma non avendolo trovato lo stavo aspettando disposta a pagare il biglietto con i soldi pure giusti. Risposta: non ha pagato il biglietto di conseguenza 35€ di sanzione.Da vergogna. Lo schifo proprio.

Stefania Agostini
2019-11-15 10:52:18

Sono una frequent client di Trentalia

Sono una frequent client di Trenitalia, viaggio molto per lavoro e percorro spesso tratte che mi costringono almeno a due cambi. Nel viaggio da Vicenza per Rimini, nella prima tratta Vicenza - Verona ho dimenticato sul treno la mia borsa contenete tutti gli effetti personali, da quelli più preziosi (carte di credito, telefono e documenti) a quelli più futili, ma ugualmente importanti per la sottoscritta. Si può immaginare il mio sgomento quando mi sono resa conto di che cosa avevo combinato e di che cosa non avevo più a disposizione per tentare di risolvere il problema: senza un euro, senza telefono, senza un documento, senza un effetto personale che mi potesse dare anche il minimo supporto. Di fronte ad una situazione, in quei momenti drammatica, mi è venuto in aiuto il servizio Customer Care Frecce Trenitalia. E qui tutto normale. Un’entità preposta a fornire un determinato servizio è entrata in azione e ha offerto un supporto ad un cliente che aveva bisogno. La storia che voglio invece raccontare è il modo in cui ho ricevuto questo servizio: prima di tutto l’efficienza , la rapidità e la professionalità dell’intervento che mi ha rassicurata e mi ha immediatamente fatto percepire che ero in mani sicure e fidate; in secondo luogo l’accudimento di cui sono stata oggetto da parte del personale che si è preso cura di me, nel senso letterale del termine, offrendomi una bottiglietta d’acqua per lenire un attacco di tosse nervoso (presa dalla propria riserva personale), un euro per accedere al servizio toilette, un pacchetto di kleenex per soffiarmi il naso, un caffè per riscaldarmi. Non credo di essere stata particolarmente fortunata (aver ritrovato la borsa intatta sicuramente si!) né di aver trovato delle persone speciali che mi hanno assistita. Credo invece di aver incontrato delle persone normali che tutti giorni svolgono questo lavoro con dedizione, passione e tantissima pazienza e che pochi sono disposti a riconoscere queste qualità.. Per me il Signor Ferrari in particolare, ma anche l’altro collega di turno, sono stati straordinari per efficienza ed empatia, ma sono sicura che queste qualità siano insite in queste persone che ho avuto il privilegio d’incontrare in un momento difficile per me. Siccome è più ricorrente che le lamentele siano superiori agli attestati di soddisfazione ho ritenuto giusto oltre che rispondere ad un mio personale bisogno di ringraziare di cuore il Sig. Ferrari condividere con la clientela di Trenitalia questa storia che sarebbe stata positiva anche senza lieto fine.

Jean Pierre
2021-07-25 22:39:09

Ottimo servizio

Ho avuto una serie di disagi dovuti al maltempo nel norditalia. Nonostante i ritardi e i disagi, voglio sottolineare la professionalità e serietà del personale Trenitalia. Tutti i passeggeri sono stati assistiti con attenzione. Onestamente, visto le circostanze, non ho niente da criticare Do un bel 10 al personale.

Federica Vailati
2021-12-02 08:26:21

Bello bello

Oggi non mi è capitato, il solito catorcio ben si un treno potrei osare dire di lusso, pulito e splendente spazioso e bello esteticamente! Sono soddisfatta, dovremmo avere più treni così.

Patrizia
2021-08-12 11:14:54

Un viaggio.... un avventura

Buongiorno, io volevo congratularmi con trenitalia per la prontezza con la quale mi hanno preso in carico da Battipaglia a Catania. Un viaggio durato tanto perche' e' stato cancellato un treno ed io avendo pure un problema ad una gamba non sapevo come procedere. A Caserta ho preso un pulman sostitutivo fino a Battipaglia, viaggio durato circa 3 ore, e li facendo presente il mio problema mi hanno preso in carico fino a compimento del viaggio. Con telefonate durante il viaggio, e taxi a disposizione, io posso dire che trenitalia e' stata eccezionale e grazie di tutto lo diro' sempre, fino a quando viaggiero' e il signore mi dara' la forza di farlo. Mi farebbe piacere ringraziare di persona chi si e' attivato x aiutarmi ma non so il nominativo, e se lo scopriro'sara' mia premura contattarlo e dirgli semplicemente..... grazie di cuore.

Mara Maglione
2021-08-20 15:03:13

Desidero esprimere la mia riconoscenza…

Desidero esprimere la mia riconoscenza al capotreno dell'Intercity 36016 di oggi, venerdì 20 agosto 2021, grazie al quale sono riuscita a non perdere la coincidenza per Novara, visto il ritardo che aveva accumulato precedentemente. La sua disponibilità a trovare una soluzione mi hanno molto colpita.

FAQ for Trenitalia

Quando si riferisce a Trenitalia, c'è una politica fedele?

Quando si riferisce a Trenitalia, consente di accumulare punti dal catalogo per biglietti omaggio o regali, ottenere sconti e altro ancora. Se non sei ancora un membro, registrati ora! Solo il viaggio del titolare della carta può accumulare punti. Ricorda che per poter effettuare l'accredito, il titolare della carta deve fornire a questo negozio il tuo codice personale al momento dell'acquisto di un biglietto del treno e verificare che il codice visualizzato sulla carta e i tuoi dati personali siano stampati sul biglietto.

Si tratta di Trenitalia come pagare?

Se si tratta di Trenitalia, potresti prenotare i biglietti del treno con un modo più conveniente. Potresti pagare il conto con la carta di credito, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, SatisPay, Postoclick e tanti altri modi. Se hai voglia di pagare con Amazon Pay, devi avere un account di Amazon. Prima di pagare, devi cliccare conferma per finire questo processo.

Quando si tratta di Trenitalia, posso rimborsare?

Se si tratta di Trenitalia, se decidi di rinunciare al tuo viaggio e la tipologia di biglietto che hai acquistato lo consente, puoi richiedere il rimborso con una detrazione del 20%. Puoi richiedere il rimborso prima dell'orario di partenza previsto del treno: solo per i biglietti che hai acquistato su questi canali, utilizzando le funzionalità specifiche a tua disposizione su questo sito o nell'area prenotazione App di Trenitalia. Non è possibile richiedere il rimborso di un viaggio cancellato dopo l'orario di partenza del treno prenotato.

A proposito di Trenitalia, qual'è la sua politica fedele?

Quando si tratta di Trenitalia, questo negozio ti permette di ottenere tanti sconti e tante agevolazioni per risparmiare i soldi. Tuttavia attualmente se non sei un socio di questo negozio, ti consiglia a iscriverti subito. Solo i membri di questo negozio possono ottenere questi sconti, ma attenzione che quando compri i biglietti del treno, devi presentare il tuo codice personale controlando se le informazioni relative sono timbrate nel tuo biglietto.

Se acquisto in Trenitalia come pagare?

Qui Trenitalia puoi prenotare i biglietti del treno in modo più conveniente. Puoi pagare il conto con la tua carta di credito, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, SatisPay, Postoclick e molti altri modi. Se vuoi pagare con Amazon Pay, sei obbligato di avere un account di Amazon. Prima di pagare, è necessario fare clic su conferma per completare questo processo.

Per Trenitalia posso rendere i prodotti?

Quando si tratta di Trenitalia, se decidi di rinunciare al tuo viaggio e il tipo di biglietto che hai acquistato lo consente, puoi richiedere il rimborso con una trattenuta del 20%. Puoi richiedere il rimborso prima dell'orario di partenza previsto del treno: solo per i biglietti acquistati su questi canali, utilizzando le funzionalità specifiche messe a tua disposizione su questo sito o nell'area prenotazione dell'applicazione di Trenitalia. Non è possibile richiedere il rimborso per un viaggio cancellato oltre l'orario di partenza del treno prenotato.

Trenitalia offre sconti per studenti?

Sì, gli studenti possono usufruire di sconti per studenti presso Trenitalia e, naturalmente, possono anche ottenere altri sconti. Ma solo lo sconto per studenti è speciale, poiché solo gli studenti possono usufruire di questo sconto, puoi risparmiare più denaro tramite Codice Promozionale fornito da Trenitalia.

Trenitalia offre sconti ai nuovi clienti?

Sì, Trenitalia dispone di un proprio sistema di sconti, che offre vantaggi esclusivi ai nuovi clienti tramite il sistema di ottimizzazione. Devi solo navigare nella pagina degli sconti di Trenitalia su scontoit.org e fare clic sul corrispondente Codice Sconto per usufruire dello sconto.

Devo registrarmi per l'e-mail su Trenitalia?

Sì, se desideri usufruire dei vantaggi dell'iscrizione, devi registrarti come un membro di Trenitalia via e-mail. Dopo esserti iscritto con successo come membro, puoi ricevere l'esclusivo Codice Promozionale per il nuovo arrivato e godere di altri vantaggi per i membri lanciati da Trenitalia.

Come utilizzare i coupon di Trenitalia?

Metti tutti gli articoli che desideri acquistare nel carrello, fai clic su checkout e compila Codice Sconto di Trenitalia nella posizione designata. Devi confermare che il tuo Codice Promozionale di Trenitalia è adatto al tuo ordine attuale, altrimenti il ​​tuo ordine verrà pagato al prezzo originale e non potrai usufruire dello sconto.

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Breve introduzione di Trenitalia

Trenitalia, è un esperto nei biglietti del treno. Attualmente, quasi tutti gli italiani prenotano i biglietti del treno da questo sito. Presso il suo sito, è facile da prenotare i biglietti, e con questo sito, ci sono tante agevolazioni competitive a condizione che tu abbia prenotato i biglietti da tante volte. Anche se sei una persona disabile, ci sono tante politiche disponibili per i disabili, quindi, i suoi servizi buoni hanno attirato tante attenzione delle persone. Quando viaggi in Italia, è facile da viaggiare tra le città con i biglietti prenotati da questo sito.

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