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FAQ for Italo

Fatta eccezione per il sito Web di Italo, dove posso trovarlo?

Scarica la nuova applicazione Italo per iPhone e Android e potrai accedere immediatamente al suo mondo. Acquista i biglietti, controlla gli orari e gestisci le tue prenotazioni sul telefono in modo più semplice. Esplora la nuova versione: ha reso il percorso di acquisto più chiaro, più veloce e ha aggiunto nuove funzionalità.

Quale pagamento posso utilizzare in Italo?

Sul sito e sull'applicazione Italo è possibile pagare con le seguenti modalità: carta di credito o carta prepagata, Paypal, Masterpass, Postepay, Amazon Pay, ecc. Se acquisti da una biglietteria self-service o da una biglietteria puoi utilizzare contanti, Bancomat. I biglietti acquistati dalle agenzie di viaggio saranno soggetti ai metodi di pagamento accettati.

Posso modificare o cancellare il biglietto di Italo prima della partenza?

Può essere modificata la maggior parte dei biglietti di Italo, a seconda del tipo di tariffa del biglietto originale prenotato. Puoi modificare l'orario di viaggio o la data e il nome del passeggero 3 minuti prima dell'orario di partenza gratuitamente e senza limiti. Se perdi il treno, hai ancora 3 ore per trovare un posto sul prossimo treno, chiedi al personale in stazione o in biglietteria, oppure chiama.

Come funziona il programma fedeltà Italo?

Unisciti gratuitamente al programma fedeltà e scopri come ottenere sconti per Italo, viaggi gratuiti e offerte esclusive più velocemente con i nuovi livelli. Con soli 1.000 punti puoi ricevere un biglietto premio gratuito. Hai solo bisogno di prenotare due viaggi e diventerai un cliente premium, privilegio o platino e otterrai più privilegi esclusivi.

Qual è l'uso di Italo App?

Utilizza l'applicazione Italo per esplorare nuove versioni, funzionalità di acquisto semplificate e veloci e varie nuove funzionalità. Troverai tutti i tuoi viaggi e i tuoi abbonamenti nella tua area personale. Inserisci i dati del tuo compagno di viaggio e il metodo di pagamento preferito e la transazione può essere completata in un batter d'occhio. Con la nuova app anche la tua tessera associativa diventerà digitale, così potrai selezionare i biglietti premio con poche passate. E assicurati di attivare le impostazioni di notifica in modo da ricevere codici promozionali settimanali e godere di fantastiche offerte!

C'è uno sconto speciale per Italo?

Tutti i bambini sotto i 36 mesi possono viaggiare gratuitamente, purché siano trasportati tra le braccia di un adulto che li accompagna. Puoi scegliere lo sconto di famiglie italiane di Italo, il che significa che i bambini di età inferiore ai 14 anni possono viaggiare gratuitamente se accompagnati da un adulto di classe Flex. Anche i passeggeri over 60 possono usufruire di sconti fino al -50%.

Posso richiedere un rimborso a Italo?

Hai diritto a un rimborso solo se hai acquistato un biglietto flessibile che include il rimborso come una delle sue condizioni. Se la tua tariffa ti consente di richiedere un rimborso, puoi visitare il sito Web Italo tre minuti prima della partenza pianificata e seguire le istruzioni per richiedere un rimborso. In alternativa è possibile richiedere il rimborso in biglietteria o telefonando.

Quali metodi posso utilizzare per acquistare i biglietti in Italo?

Puoi utilizzare carte di credito o prepagate, Paypal, Borsellino o voucher, Masterpass, Postepa e Amazon Pay per pagare sul sito Italo. È inoltre possibile utilizzare contanti, Bancomat, carta di credito o carta prepagata per acquistare presso le biglietterie automatiche e le biglietterie self-service.

Italo offre sconti per studenti?

Sì, gli studenti delle scuole superiori e dei college possono usufruire di sconti tramite l'esclusivo processo di sconto per studenti di Italo. Devi fornire a Italo il certificato di registrazione online dello studente per ricevere lo sconto per studenti, di solito sotto forma di ID studente. Dopo il superamento, godrai di sconti speciali e promozioni tramite il programma di sconti per studenti di Italo.

Italo offre sconti ai nuovi clienti?

Sì, affinché i nuovi clienti possano vivere un'esperienza soddisfacente quando effettuano il loro primo acquisto, Italo ha introdotto appositamente una politica preferenziale per il primo ordine dei nuovi clienti. Al momento del pagamento, mostra il Codice Sconto Italo che hai ricevuto per risparmiare immediatamente più denaro.

Devo registrarmi per l'e-mail su Italo?

Sì, registrandoti come un membro di Italo, puoi ricevere gli ultimi Codice Promozionale, le tendenze, i vantaggi e altre notizie prima dei non membri in qualsiasi momento. Naturalmente, se non vuoi più essere un membro di Italo, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento per non disturbarti.

Come utilizzare i coupon di Italo?

Innanzitutto, devi accedere a Italo o creare un nuovo account per aggiungere i prodotti che desideri al carrello. Fai clic per pagare e vai alla pagina di pagamento, è possibile visualizzare il prompt usa il coupon, selezionare il coupon di Italo, quindi tornare alla pagina di pagamento e fare clic su paga.

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Breve introduzione di Italo

Iscrivendoti a Italo avrai sempre a portata di mano i migliori prezzi di viaggio: è la tua biglietteria online, un modo semplice e veloce per acquistare i biglietti 24 ore su 24 e trovare le soluzioni di viaggio più convenienti. Visualizza destinazioni e orari in tempo reale per facilitare la gestione pianificata del tuo viaggio. Una varietà di buone esperienze di servizio aspettano il tuo divertimento e persino riservato un canale diretto e semplice per i passeggeri con mobilità ridotta per acquistare biglietti, ricevere informazioni o prenotare servizi di assistenza alla stazione.

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Ultimo Aggiornamento Settembre 2023

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