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Verificato

Recensione per Alitalia

patrizia
2020-01-30 16:04:02

ho sbagliato a le date del volo di…

ho sbagliato a le date del volo di ritorno ( mea culpa)da Delhi e per fortuna me ne sono accorta quasi subito ma ormai il volo lo avevo comperato e grazie a Claudio 440 del call center sono stata rimborsata dell'intera somma del volo e ho preso un volo con le date giuste. comunque per informazioni ho chiamato tutti i call center Alitalia e sono stati tutti gentilissimi nel risolvere il problema. Bravi

skipper
2016-08-10 12:33:35

Roma - Toronto e ritorno in economy: mi aspettavo di meglio

Dopo oltre un decennio che rifiutavo categoricamente di avere a che fare con la compagnia di bandiera, ho ceduto al patriottismo in me latente e, scartando i prezzi più convenienti delle concorrenti, ho volato con la compagnia che un tempo faceva del "vi voliamo bene" il proprio motto. L'Airbus è pulito, si presenta bene nella nuova livrea ed il volo è puntuale. Il servizio pasti a bordo (in economy) è, ahimé, quello che ricordavo, come pure lo spazio a sedere, al punto che, se il passeggero davanti reclina il sedile, si resta schiacciati come sardine. Pur non essendo un gigante (1,80m) già dopo un paio d'ore dal decollo, la scomodità del sedile ha iniziato a schiacciarmi la parte inferiore della cosce, costringendomi a fare più di una passeggiata in corridoio. Questo mi ha consentito di notare la evidente differenza di trattamento con i passeggeri della classe superiore. Non è bene generalizzare, ma proprio per questo va sottolineato come vi siano ancora steward ed hostess i cui modi non sono esattamente all'altezza delle aspettative, altri che, invece sono pazienti e cortesi. Last but not least l'uniforme del personale femminile la trovo proprio ridicola, con quella giubbina abbottonatissima di colore rosso e le calze verdi che fanno tanto elfo. Dopo aver viaggiato all’andata e non essere rimasto esattamente soddisfatto, a 17 giorni di distanza ho sperato in qualcosa di meglio nel volo di ritorno. A parte l’età degli assistenti di volo, tutti ad occhio e croce sulla cinquantina e un paio anche oltre, non ho riscontrato differenze significative. Ho ritrovato gli stessi spazi angusti ( nonostante io non sia un vatusso), il piccolo schermo per vedere film sullo schienale della poltrona ed i pasti luculliani (vaschetta contenente piselli e pezzetti di carne, altra vaschetta con 2 fette di prosciutto crudo e una cucchiaiata di insalata russa, un panino e, per finire, alcuni chicchi d’uva nell’ennesima vaschetta. La colazione della mattina consisteva in una brioche alla marmellata, appena tolta dal surgelatore, e caffè). Naturalmente il tutto servito con grazia e cortesia da uno steward visibilmente scocciato. A chi obietta che, se voglio un trattamento migliore, debbo passare almeno alla classe successiva, rispondo che oltre il 90% dei passeggeri, cioè la stragrande maggioranza dei comuni mortali, viaggia in economy, per cui non si può non tenerne conto. In ogni caso, questa è stata la mia esperienza con l’Alitalia. Spero di non ripeterla più in futuro.

Marco
2020-06-04 19:57:56

ormai si può viaggiare solo su aerei…

ormai si può viaggiare solo su aerei alitalia.

Fabrizio Barbati
2012-01-29 01:04:20

molti servizi da migliorare

ne cito uno: il programma Mille Miglia......se casualmente si dimenticano le credenziali di accesso (login e password), per ottenerle nuovamente si devono fare i salti mortali......ancora adesso non posso accedere al mio conto Mille Miglia...così non va assolutamente bene........tanti altri servizi vanno curati con maggiore attenzione....3 stelle per l'incoraggiamento ma siate celeri!!!

Matteo
2015-08-22 18:11:23

Alitalia è Alitalia!

Ho volato con tante compagnie negli ultimi mesi, ma Alitalia rimane la mia preferita. Aerei ottimi e spesso di ultima generazione, sedili comodi e ottimi servizi. Come tutte le compagnie non sempre parte puntuale, ma ciò capita sempre.

Umberto
2015-02-14 22:01:23

prezzo da migliorare, aerei da pulire!

Esperienza non troppo bella su un volo da milano a napoli che mi ha provocato un mal di testa enorme.. aerei non recenti creano questi disguidi

Mki Gve
2020-11-12 17:39:03

Comprato biglietto

Comprato biglietto, volo cancellato, sto ancora aspettando il rimborso

Agostino Morciano
2021-11-19 09:45:04

Bella esperienza

Ricordate quando si aveva spazio per le gambe, quando vi offrivano sul serio qualcosa da bere (non chiedendovi il conto subito dopo averla "offerta"), quando al decollo non vi facevano incollare al sedile, e in atterraggio non vi gettavano per terra? Pare di essere tornati ad allora, ad essere passeggeri e non polli da spennare a bordo. La quinta stella non la do perché purtroppo il ragazzo del chech in dell'aeroporto di Francoforte, ovvero un ragazzetto biondo ossigenato che non parla italiano, ha avuto con me e con altre persona la stessa delicatezza di un calcio nel basso ventre.

Alessia Maioli
2019-12-01 22:28:33

servizio clienti al top

devo dire che il servizio clienti è stato efficientissimo e in tempi davvero brevi: in 2 minuti di telefonata mi hanno risolto tutti i problemi! la ragazza è stata davvero gentilissima!Bravi

Enrico
2016-05-08 12:09:07

Finalmente

Grandi cambiamenti! Aerei rinnovati completamente e più curato l aspetto della pulizia interna. Ripristino di bevande alcoliche anche in classe economica sui voli internazionali, aggiunta di snack molto piacevole. Personale curato, professionale e molto gentile. Aerei di lungo raggio bellissimi. Credo sia solo l' inizio dei cambiamenti e in un anno sembra già un' altra realtà. Volo moltissimo ovunque e con tutte le compagnie aeree per lavoro. Posso dire con umiltà e personale giudizio che oggi Alitalia va a pari passo con le migliori compagnie aeree europee. Bravi! Continuate così....

FAQ for Alitalia

In Alitalia come pagare?

In Alitalia accetta la carta di credito per il pagamento, include Visa, Mastercard e American Express. Può garantire che il tuo acquisto è sicuro. Nota: Per prevenire le frodi, il personale autorizzato può richiedere la carta di credito utilizzata per l'acquisto del biglietto. Se non presenti la carta originale o una copia (se non sei il titolare della carta utilizzata per l'acquisto del biglietto), non potresti imbarcare.

In Alitalia posso rimborsare?

In Alitalia a seconda delle condizioni di trasporto applicabili al biglietto acquistato, è consentita una compensazione tariffaria totale o parziale per i voli cancellati dal passeggero. Le condizioni di trasporto vengono visualizzate durante il processo di prenotazione e si trovano sulla ricevuta del biglietto. Le tasse aeroportuali e di sicurezza sono rimborsate su tutti i biglietti. L'imposta sulle vendite non sarà mai rimborsata.

Alitalia offre sconti per studenti?

Sì, sebbene Alitalia abbia molti Codice Sconto diversi, lo sconto per studenti è disponibile solo per gli studenti delle scuole. Se vuoi ottenere questo sconto speciale, devi solo mostrare il certificato dello studente e risparmierai €30 in media attraverso lo sconto per studenti.

Alitalia offre sconti ai nuovi clienti?

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Breve introduzione di Alitalia

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